La gestion d'un SPA ou d'un centre de bien-être requiert une coordination précise, une planification efficace, et un service client irréprochable. Dans cet univers compétitif, s'appuyer sur la technologie est devenu indispensable. Booksy, Planity Pro, Ubiliz, AquaO, Treatwell et Numphéa sont six logiciels spa qui transforment la manière dont les centres de bien-être opèrent. Examinons de plus près leurs fonctionnalités, avantages et comment ils peuvent révolutionner votre gestion.
Booksy – Un agenda connecté pour les indépendants
Booksy s’adresse aux professionnels de la beauté et du bien-être qui souhaitent digitaliser leur prise de rendez-vous.
Fonctionnalités clés
- Prise de rendez-vous en ligne
- Notifications et rappels automatiques
- Paiements et prépaiements
- Gestion des avis et marketing intégré
Avantages
- Très adapté aux indépendants et micro-structures
- Application mobile intuitive
- Référencement sur la marketplace Booksy
Points faibles
- Moins adapté aux structures complexes ou multi-sites
- Interface peu personnalisable
Modèle économique
- Toutes les fonctionnalités incluses avec un abonnement à partir de 49 €/mois
Planity Pro – Visibilité locale et expérience client fluide
Planity Pro est une solution française plébiscitée pour sa facilité d’utilisation et sa capacité à attirer de nouveaux clients.
Fonctionnalités clés
- Réservations en ligne 24/7
- Gestion des plannings
- Outils statistiques et fidélisation
- Vente de cartes cadeaux digitalisés
- Référencement naturel optimisé
Avantages
- Interface intuitive
- Forte présence sur Google et réseaux sociaux
- Écosystème marketing complet
Points faibles
- Peu de personnalisation sur l’apparence du widget
- Moins pertinent pour des établissements multi-services complexes
Modèle économique
- Abonnemment mensuel selon la taille et les services choisis, pas de commission.
AquaO : L'innovation au service de l'expérience client
Aquao est conçu pour les structures publiques ou privées avec un volet aquatique (piscines, centres thermaux).
Fonctionnalités clés
- Réservation des bassins, créneaux, soins
- Gestion des abonnements
- Billetterie et caisse centralisée
- Module de communication
Avantages
- Très complet pour les structures collectives
- Parfait pour croiser les activités (soins + activités aquatiques)
Points faibles
- Interface plus technique
- Peu adapté aux petits spas indépendants
Modèle économique
- Devis personnalisé en fonction des services et volumes
Treatwell : Visibilité XXL
Treatwell combine un agenda de réservation et une place de marché très puissante pour les soins beauté & bien-être.
Fonctionnalités clés
- Prise de rendez-vous en ligne
- Paiement intégré
- Vitrine sur la plateforme Treatwell
- Outils de marketing automatisé
Avantages
- Accès à une large audience nationale
- Réservation instantanée
- Accompagnement onboarding complet
Points faibles
- Commissions élevées
- Moins de contrôle sur l’image de marque
Modèle économique
- Commission de 25% pour les nouveaux clients apportés via la marketplace Treatwell. 2% de commission pour les réservations en ligne de clients récurrents. Frais de démarrage de 149€.
Nymphéa by Sequoiasoft – la solution pour les spas haut de gamme
Nymphéa s’adresse aux établissements de bien-être de taille moyenne à grande (hôtels, spas thermaux, thalasso).
Fonctionnalités clés
- Gestion complète des plannings et soins
- Fiches clients, suivi des ventes
- Multilingue, multi-sites
- Intégration avec PMS hôtelier
Avantages
- Solution solide pour les structures hôtelières
- Connexion possible avec d’autres logiciels du groupe Sequoiasoft
- Assistance réactive
Points faibles
- Paramétrage complexe
- Prise en main plus longue
Modèle économique
- Licence + maintenance annuelle – tarification sur devis
Ubiliz : La Solution Complète pour les Centres de Bien-Être
Ubiliz est une solution française dédiée à la vente d’expériences bien-être et de bons cadeaux en ligne, parfaite pour les spas, hôtels ou instituts.
Fonctionnalités clés
- Boutique digitale de bons cadeaux & cartes cadeaux
- Gestion des réservations dans un planning intuitif
- Réservations et paiements en ligne
- Outil de gestion de la TVA (Ubiliz Invoice)
- Diffusion possible via Google Shopping et Instagram
Avantages
- Boutique personnalisée
- Mise en ligne simple et rapide
- Optimisé pour booster le panier moyen
- Outils marketing puissants
- Assistance experte et support humain
Points faibles
- Pas de gestion d'abonnements
- Non destiné à la gestion RH ou des stocks
Modèle économique
- Commissions de 6% sur chaque transaction en ligne, sans abonnement, sans engagement. Autres plans disponibles avec abonnement.
Tendances du marché 2025 : vers l’expérience personnalisée
Les spas et centres de bien-être recherchent des outils combinant réservation, paiement, marketing et vente de services prépayés. En 2025, les attentes des clients évoluent vers des expériences immersives, personnalisées et modulables. Les logiciels intégrant des options comme la vente de bons cadeaux, les cagnottes ou la synchronisation multi-canaux (web, réseaux sociaux, email) deviennent indispensables pour maximiser le chiffre d’affaires.
Conclusion
Chaque logiciel possède ses forces et s'adapte à des besoins spécifiques. Que vous dirigiez un petit SPA ou un grand complexe, Booksy, Planity, AquaO, Treatwell, Nymphea et Ubiliz offrent des solutions adaptées pour optimiser votre gestion, améliorer l'expérience client et augmenter votre rentabilité. Ces logiciels répondent à des besoins spécifiques de gestion des SPAs et centres de bien-être. Que ce soit pour la sécurité des données, la facilité d'utilisation ou la gestion des expériences client, ces outils offrent des solutions adaptées pour optimiser votre activité.