Centre d'aide

Le vendeur c'est bien vous, nous ne sommes en rien intermédiaire, notre métier est de nous concentrer sur une solution la plus complète, la plus fluide et la plus esthétique pour permettre à votre établissement de générer et suivre facilement vos bons cadeaux. Vous percevez directement les fonds à chaque vente ou par mois selon vos souhaits. L'offre reste par ailleurs sans abonnement.

Le vendeur c'est vous, la solution c'est nous. Ainsi lorsqu'un bon cadeau est vendu, il l'est par vous directement et vous touchez les fonds, exactement comme quand vous le vendiez dans votre établissement. Si le client demande une facture, vous pouvez lui établir à l'issue de la prestation. Nous vous facturons une fois par mois les frais de transaction que nous déduisons de chaque vente (5% du montant HT sur votre site et de 5 à 20% selon votre souhait sur notre marketplace).

Pour ce qui concerne le chèque multi établissements Cap Cadeau, c'est nous qui le vendons directement aux particuliers, entreprises, CSE, et dès qu'un client vous a choisi et réservé, vous nous facturez et êtes automatiquement crédités (déduction faite des frais de transaction).

Nous avons fait le choix d'un pari gagnant-gagnant. Nous ne prenons ni abonnement, ni frais fixe. Nos prestations d'aide d'intégration et de conseils sont gratuites. Notre équipe d'experts est à votre disposition gratuitement par chat ou téléphone pour que vos offres soient les plus pertinentes possible.

Nous prélevons les frais de transaction de 6% sur le montant HT qui inclut les frais de transaction bancaire.

Sur notre Marketplace, les frais de transaction s'élèvent à 15% sur le montant HT.

Le chèque cadeau multi établissements répond à la même règle et vous apporte le même profit.

Les offres sont les vôtres, la grande force d'Ubiliz c'est que vous pouvez vendre ce que vous voulez quand vous le voulez au moment où vous le souhaitez.

Nous vous invitons cependant à ne pas confondre l'acheteur et le bénéficiaire. Le bon cadeau vous permet de l'achat additionnel car les clients n'achètent pas pour eux mais bien pour offrir. Ainsi une offre Saint Valentin pourra être offerte à cette date pour une utilisation ultérieure. La solution vous permet de gérer vos promotions pour ces événements forts de l'année que vous pouvez piloter depuis votre espace.

Vous souhaitez qu'une offre ne soit plus visible ? Vous pouvez la désactiver en temps réel depuis votre portail et elle disparaîtra sur l'ensemble des canaux.

Dès que vos offres sont validées, elles sont automatiquement publiées sur notre marketplace ( sauf pour les chèques cadeaux).

Vous pouvez également automatiquement procéder aux ventes dites " au comptoir" et ce entièrement gratuitement

Enfin, et c'est sans doute le meilleur vecteur car vous êtes votre meilleur ambassadeur, nous vous fournissons soit le lien de votre mini boutique, soit une mini application qui permet d'intégrer de façon invisible la mini boutique à votre site comme si c'était vous qui l'aviez conçue. Nous pouvons nous charger pour vous et gratuitement de cette intégration.

Votre espace pro Ubiliz vous permet de suivre tous ces éléments en temps réel. Vous retrouvez, dans cet espace, vos ventes, le montant que vous allez recevoir, les bons qui ont été vendus et les bénéficiaires. Vous pouvez également pointer les bons afin de les désactiver et éviter toute réutilisation frauduleuse. Ce pointage est également possible via l'application mobile qui désactive le bon en temps réel. A noter que le pointage de chaque bon déclenche l'envoi automatique d'un mail au bénéficiaire pour récolter son avis.

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Les avis sont un élément de réassurance essentiel. Nous vous proposons donc une solution gratuite pour les collecter et envoyons des demandes d'avis après chaque pointage de bons de votre part. Les avis sont modérés par notre Customer Success Manager qui, en cas de litige, prend le temps de vous contacter. Vous avez alors la possibilité de les publier ou non mais surtout de répondre à chacun de ces derniers.

Vous êtes le vendeur, la date de validité du bon vous revient de plein droit. Vous pouvez choisir la durée de validité, vendre en option une extension de validité.

Une fois la date passée et si le bénéficiaire vous contacte, c'est à votre discrétion d'accepter ou non le bon. Les sommes vous auront de toute façon été versées dès l'achat de ce dernier ou à 30 jours selon vos souhaits qui sont paramétrables dans votre interface d'administration.

La marketplace reprend des milliers d'offres ce qui lui génère une visibilité très importante. Afin de vous assurer une mise en avant, tant sur les pages thématiques de votre choix que pour les détenteurs de chèque cadeaux multi établissements, plusieurs leviers sont possibles.

Pour guider chaque partenaire dans la construction de son offre, nous avons créé un score qui permet de vous inciter à optimiser au quotidien votre page.

Ainsi un partenaire qui obtient un score de 80 ou plus sera identifié comme super ou top établissement et remontera ainsi dans les premières requêtes.

L'autre solution pour booster votre visibilité, et donc vos ventes, est d'opter pour un de nos 3 coups de cœur qui garantissent à la fois une mise en avant sur la marketplace mais aussi un relais auprès de nos affiliés qui diffusent vos offres sur le web. Cette option est également sans engagement et peut-être modifiée à tout moment dans votre espace.

Vous êtes le vendeur. Si un client souhaite se rétracter ou si la prestation proposée ne peut être réalisée alors il vous revient de le rembourser, les fonds vous ayant été immédiatement versés ou au plus tard 30 jours, ce paramètre étant configurable dans votre admin. Les frais de transaction seraient néanmoins perdus.

Vous avez la possibilité d'annuler un bon et il vous appartiendrait alors de rembourser le client, les fonds vous ayant déjà été versés. Les frais de transactions resteraient quant à eux dus.

Si un client opte pour un envoi papier, l'envoi se fait alors automatiquement 24H après la date d'achat du bon. Le bon reprend l'ensemble des informations liées à votre offre et votre page et est envoyé de votre part directement chez le bénéficiaire. Le jour de l'événement il vous suffit de le scanner pour pointer le bon.

Vous êtes le vendeur. Si un client souhaite se rétracter ou si la prestation proposée ne peut être réalisée alors il vous revient de le rembourser, les fonds vous ayant été immédiatement versés ou au plus tard 30 jours, ce paramètre étant configurable dans votre admin. Les frais de transaction seraient néanmoins perdus.

Le mini site e-commerce qui est créé gratuitement est le vôtre. Vous pouvez donc créer autant d'offres que vous le souhaitez. Cependant n'avoir qu'une seule offre est très souvent frustrant et à l'inverse disposer de trop d'offres peut perdre le client. Un ratio de 3 ou 5 offres en fonction de votre établissement est conseillé.

A noter que chaque offre dispose de sa propre URL. Ainsi vous pouvez la disposer où vous le souhaitez sur votre site web.

Oui. Dans l'onglet vente de votre espace pro vous pouvez accéder à toutes les données relatives à vos clients tant au vendeur qu'au bénéficiaire et les exploiter comme bon vous semble.

Vous êtes gérant de plusieurs établissements, depuis votre espace admin, vous pouvez gérer et piloter plusieurs établissements avec un même login. Si les comptes comptables sont différents vous pouvez même y appliquer des RIB différents. Vous pouvez par ailleurs renseigner plusieurs adresses de réalisation de la prestation si tel est votre cas.

Notre offre est sans engagement pour ce qui vous concerne mais nous nous engageons vis à vis de vous pour que vous puissiez continuer d'accéder à votre espace même si vos offres ne sont plus actives et ce sans limitation de durée.