Tout le monde connaît les bons cadeaux, aussi appelés chèque cadeau ou carte cadeau. Et pour cause, depuis quelques années, ils sont partout, que ce soit dans les boutiques ayant pignon sur rue ou dans les e-commerces. Pour chaque occasion et dans chaque secteur d’activité, les clients s’attendent à pouvoir acheter un bon cadeau pour leurs proches. Si vous n’en proposez pas (encore !) sur votre site web, voici un article qui vous fera changer d’avis ! Avec ces 7 raisons, vous n’aurez plus qu’une idée : offrir la possibilité à vos visiteurs de commander un bon cadeau en ligne.
1. Doper votre chiffre d’affaires
C’est le nerf de la guerre, l’objectif principal de tout professionnel : booster son CA. Et ça tombe bien puisqu’un bon cadeau en ligne, facile et rapide à obtenir en quelques clics, va vraiment doper vos ventes… À condition de le mettre correctement en valeur sur votre site CQFD.
Ce dernier est d’ailleurs particulièrement attendu à certaines périodes de l’année, comme Noël, la Saint-Valentin ou la Fête des Mères et des Pères. Mais en réalité, vous pourrez très bien en vendre à tout autre moment. Après tout, il y a toujours quelque chose à célébrer : un anniversaire, les résultats du Bac, un mariage…
2. Générer des ventes additionnelles
Si la vente seule d’un bon cadeau en ligne vous rapporte de l’argent, ça ne s’arrête pas là. En effet, l’heureux détenteur de la carte cadeau dématérialisée peut aussi générer quelques ventes additionnelles. La plus grande partie du prix de son achat étant déjà pris en charge, pourquoi ne s’autoriserait-il pas un petit extra chez vous ? De manière générale, il n’est pas rare que ce dernier dépense plus que le montant prévu initialement sur son chèque cadeau.
Par ailleurs, ce même principe s’applique également si c’est vous qui offrez la carte cadeau en guise de récompense à vos clients les plus fidèles.
3. Booster votre notoriété
Vous avez ouvert votre boutique sur le net et souhaitez développer votre notoriété ? Le bon cadeau en ligne est un des outils marketing idéals pour cela.
Et pour cause, généralement offert par une personne de l’entourage, il sera donc perçu par le détenteur comme une véritable recommandation, une preuve de confiance envers votre marque.
4. Améliorer votre image de marque
Votre image de marque est aussi importante que votre notoriété et dans ces deux cas, le bon cadeau digital est un véritable levier. Contrairement à sa consœur, la carte cadeau papier, il est en effet bien plus personnalisable et permet donc de créer une expérience client unique (voire le début d’une relation durable entre vous).
Photo, vidéo, animations, petite note et message suivant l’occasion… Quasiment tout peut être sur-mesure pour correspondre parfaitement au futur destinataire. De cette manière, il se sentira bien plus proche de votre marque et vous accordera beaucoup plus facilement sa confiance
5. Fidéliser vos clients
Convertir un prospect en client, c’est bien. Le fidéliser et l’amener à acheter à nouveau, c’est mieux ! En utilisant le bon cadeau en ligne, vous contribuez à enrichir votre relation et à créer un lien fort avec votre marque.
Pour cela, rien de plus simple : imaginez des moments-clés dans le parcours de votre client (anniversaire, montant symbolique d’achat, programme de fidélité, parrainage…) et programmez l’envoi électronique d’un chèque cadeau personnalisé directement sur son adresse mail.
Souvent, les entreprises choisissent d’offrir plutôt un code de réduction pour remercier leurs clients de leur fidélité ou pour satisfaire un client mécontent. Si l’intention est la même, elle n’est pourtant pas perçue de manière identique. Avec sa personnalisation et son côté moins mercantile, la carte cadeau est beaucoup plus positive et est donc plus appréciée.
6. Transformer vos clients pour en faire de véritables ambassadeurs de votre marque
Lorsque vos clients ont suffisamment confiance en votre entreprise et qu’ils sont pleinement satisfaits de vos services et de vos produits, ils peuvent alors devenir de véritables ambassadeurs. C’est une étape cruciale pour une société qui voit ainsi sa notoriété se développer, son image de marque et sa réputation être valorisées et bien sûr ses ventes s’envoler, et ce, sans publicité onéreuse !
Avec les bons cadeaux en ligne, vous offrez la possibilité à vos clients déjà fidèles de vous recommander concrètement auprès de leurs proches et leurs relations.
7. Allier simplicité, rapidité et moindres coûts avec les bons cadeaux en ligne
Contrairement au chèque cadeau physique, la carte cadeau électronique est commandée directement sur votre site web et peut ensuite être imprimée ou envoyée par mail, généralement sous format PDF.
Vous l’aurez compris : vous n’aurez aucun coût à supporter, hormis la mise en ligne desdits bons cadeaux sur votre site. Exit donc les frais d’impression et les frais de port ! De plus, l’acheteur s’occupant lui-même de la personnalisation du chèque cadeau, vous réalisez également des économies… de temps !
Si les bons cadeaux ont le vent en poupe depuis de nombreuses années, l’évolution d’Internet et des habitudes de consommation a modifié son utilisation. Aujourd’hui, il n’est donc plus question de passer à côté des cartes cadeaux en ligne : chiffres d’affaires, notoriété, image de marque, fidélisation… Elles ont tout bon !